Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО. 5 сообщений

Аватара пользователя
MikhailMC
Михаил
Партнер клуба
Субъект РФ: Москва
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 11 дек 2015, 10:52

Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.

Сообщение MikhailMC » 07 июл 2017, 15:09

Одноклубники,

Решили в очередной раз на реальном примере разобрать отказанную ситуацию по ДТП.
В настоящее время Страховщик только готовит материалы к отказу (заключение трасологии уже есть).

Сразу сообщу ответ отдела выплат Страховщика: "Отказать в полном объеме в выплате страхового возмещения по данному убытку в соответствии с пунктом правил страхования автотранспорта, исключив из возмещения все повреждения". Умышленно не указываем страховую компанию, как и госномера участников и прочую информацию, которая поможет идентифицировать участников ДТП.

Итак, 04.07.2017 в 17:45. улица Басманная, наш Клиент двигается по улице Басманная в сторону перекрестка с пересечением 1-го Басманного переулка, должен на нем повернуть направо.
Если кто не может представить, то ниже пару фото:

Изображение

Когда произошло ДТП, Клиент в первую очередь вызвал сотрудников ГИБДД и далее с нами связался, получив консультацию в полном объеме.
Движение по данной улице, так уж сложилось, происходит в два ряда ввиду широкой полосы. Наш Клиент - ТС Range Rover Evoque (далее RRE) двигается справа, второй участник на фото ниже увидите (Dodge Power Wagon) слева. При приближении к перекрестку с пересечением 1-го Басманного пер., водитель автомобиля DODGE начал перестроение на правую часть дороги, пытаясь тем самым повернуть направо. Несколько сигналов клаксона на RRE не помогли, произошло столкновение, в результате которого Dodge зацепил колесом Range Rover Evoque, повредив, таким образом, левую часть ТС RRE, тот в свою очередь притёрся двумя правыми колёсами к бордюру.

Прибывший наряд ГИБДД на место зафиксировал ДТП и вынес решение - виноват водитель автомобиля Dodge. Причина: не рассчитал габариты ТС при движении по данной улице. Официальное заключение будет чуть позднее, как получим все материалы дела.
Так вот, уже сейчас Страховщик дает заключение - полностью отказать по КАСКО (!).
Уверен, что причина отказа в повреждении правой части ТС и именно по их заключению это не могло так произойти.
Сейчас решил перепроверить данную информацию и связался с Клиентом, всплыли новые подробности:

1. ДТП произошло во вторник;
2. В среду утром Клиент уже был записан на осмотр ТС в официальном дилере (название не буду говорить), но действия их сотрудника, сотрудничающего со Страховщиком - позорище просто.
Суть в том, что при движении после ДТП у Клиента отвалилась часть подкрылка и трением о колесо, он протерся до дырки. Приехав на ОД, сотрудник удаленного урегулирования (далее УУУ) его увидел, спросил у Клиента - "это что?" На что Клиент озвучил, что это к данному событию никакого отношения не имеет, но тем не менее УУУ его зафиксировал и приобщил к материалам дела (!). Конечно же будет отказ!!! Зачем это делать?! Неужели в голове бардак полный.. Вот фото данного элемента (правая передняя часть, которая к данному событию не относится):

Изображение

3. Сегодня (07.07.2017 г.) уже поступило заключение от Страховщика с отметкой о трасологии, что возможен полный отказ.
И кому он хорошо сделал?! Хм.

В общем мои опасения подтвердились - Страховщик дает отказ, поверив мнению сотрудника УУУ, не сомневаясь в его компетенции. При этом у нас сейчас нет полных фото с места ДТП. В среду будем в ГИБДД, уже связались с выездным инспектором, и получим полные материалы дела, где видно, как авто воткнулось о бордюр, как последний был поврежден.. Все в подробностях..
Вот первые фото из авто нашего Клиента:

Изображение
Изображение
Изображение

Диалог со страховщиком уже начали вести, позволяющие нам восстановить справедливость, т.е. за все повреждения относящиеся к данному случаю - согласовать, и отказать за повреждение, которое не относится к данному событию (Клиент устранит это за свой счет - подкрылок). Фото у Клиента запросили. Позже выложим.

Какие мысли у кого?
Чем история закончится? Страховщик один из самых надежных в РФ.
Убедительная прошу всех, кто участвует в ДТП (3 тьфу), делайте фото и видеосъемку, чтобы потом можно было легко доказать Вашу правоту при взаимодействии со Страховщиком. Помните, что совсем скоро сотрудники не будут выезжать на любые ДТП (!).
Продолжение следует.
С Уважением,
Михаил Михеев

Страховой эксперт "Insurance Team"
тел.: 8(965)366-1515
E-mail: info@ins-team.ru
Сайт: www.ins-team.ru

"Бриллиант на страховом рынке!" (с)

Аватара пользователя
PaGA
PaGA
Пользователь
Мой Soul: Stitch
Гос.номер: c514тс/777
Субъект РФ: Москва
Откуда: новое нахабино
 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 18 авг 2011, 22:50

Re: Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.

Сообщение PaGA » 07 июл 2017, 17:32

ошибки при оформлении, надо было все перечислять в повреждениях с гайцами и тп, если не согласны то группа разбора или что там еще... все документировать и обозначать. + то что ты или кто там, притерся другой стороной о бордюр - твоя вина, по правилам ты должен был тормозить, а не маневрировать. как сказал один гаец, всегда пиши что только тормозил))) почему по каске решил, а не осаго виновника?

Аватара пользователя
MikhailMC
Михаил
Партнер клуба
Субъект РФ: Москва
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 11 дек 2015, 10:52

Re: Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.

Сообщение MikhailMC » 12 июл 2017, 19:32

Итак, продолжение истории, как и обещали.
Среда. Получен фотоматериал от выездного сотрудника ГИБДД.
В дополнение ко всему - сегодня Клиент получил извещение о штрафе за "парковку в неположенном месте" - на снимках машина RRE во время ожидания инспектора на месте ДТП. Данное решение со слов Клиента уже обжаловано.
Будут еще сомнения в неправомерности отказа страховщика?

Фото ниже.

ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
С Уважением,
Михаил Михеев

Страховой эксперт "Insurance Team"
тел.: 8(965)366-1515
E-mail: info@ins-team.ru
Сайт: www.ins-team.ru

"Бриллиант на страховом рынке!" (с)

Аватара пользователя
Seva112E
Всеволод
Новичок
Субъект РФ: Москва
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 22 ноя 2017, 08:59

Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.

Сообщение Seva112E » 22 ноя 2017, 09:10

КАСКО еще при покупке автомобиля страховал. А сейчас на другую перешел.

Rinat185
Ринат
Пользователь
Мой Soul: Дизель 2013 АТ
Субъект РФ: Москва
Откуда: Moscow
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 10 май 2013, 08:37

Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.

Сообщение Rinat185 » 24 ноя 2017, 00:13

1. В справке 154ф указанно что произошло сталкновение 2тс с последующим наездом на препятствие?
2. У клиента были предстраховые повреждения переднего бампера и спойлера?
3. В отказном письме от СК что указанно? На основании чего они отказывают?

Скорее всего у клиента были как раз предстраховые повреждения(разрыв спойлера по правой стороне и нлкп бампера)
А То бы клиент заявил бы это повреждение намного раньше. Ведь ремонтное воздействие с левой стороны и правой одинаковое, там и там замена спойлера и окраска бампера.
Специалист оформляющий страховой случай должен указать все повреждения находящиеся в зоне удара(правого колеса) ведь он небыл на месте ДТП, препятствием может быть бордюр высотой 10см или забор высотой 50см.

Ответить

Вернуться в «Страхование»