Сроки рассмотрения страховых случаев...

Аватара пользователя
Panova
Пользователь
Сообщения: 240
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 18:53
Мой Soul: рыжий автомат бензин
Регион гос.номера: 197
Настоящее имя: Татьяна
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Panova » 21 янв 2011, 16:41

Все грустнее и грустнее, товарищи.

Скажите мне, это нормальные сроки? У всех страховых так?

Выезд независимого эксперта, осмотр машины, составление списка неисправностей и потом НЕДЕЛЯ или чуть больше, т.к. типа загруженность после рождественских каникул большая, акт идет в страховую, где в течении ПЯТНАДЦАТИ дней будут рассматривать, расчитывать и выписывать направление... Итого ТРИ НЕДЕЛИ моя машина простоит просто так...

Страховая МСК. Везде так?

Я больше не могу, пойду вешаться... *SORRY*
Изображение

Аватара пользователя
Mike Z
Старожил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 18:43
Мой Soul: SY Kyron
Гос.номер: р581нх
Регион гос.номера: 177
Настоящее имя: Михаил
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Mike Z » 21 янв 2011, 16:51

По КАСКО или по ОСАГО. Я по КАСКО как правило получаю направление в сервис в день обращения ;). С ОСАГО ни разу не попадал, тьфу-тьфу-тьфу не сглазить :a_g_a:
Изображение

SY KYRON 2.0 XDi + KIA SOUL 1.6 CRDI

Аватара пользователя
Xamyak
Бывалый
Сообщения: 987
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 11:33
Мой Soul: Рыжая чертяка
Настоящее имя: Сергей
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Xamyak » 21 янв 2011, 16:51

Panova
Татьяна
Страховая Ресо: выезд эксперта в течение 3 дней с момента написания заявления (среда - написано заявление, понедельник - эксперт); эксперт отдает документы со слов страховой в течение 2-3 дней, со слов эксперта в течение 10 рабочих дней, за мзду - на след.день :D (мой случай), выдача направления на ремонт 2 дня при моем пристальном внимании :te_le_fon: .
Итого у меня ушло на получение направления на ремонт ровно 10 дней, из них 2 дня выходных
Хорошие друзья как звезды... Ты не всегда видишь их, но всегда знаешь что они есть. Изображение

Аватара пользователя
Xamyak
Бывалый
Сообщения: 987
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 11:33
Мой Soul: Рыжая чертяка
Настоящее имя: Сергей
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Xamyak » 21 янв 2011, 16:54

Panova
У вас же скрытые повреждения, так что эксперт сделает только первичный осмотр, а дальше направление в сервис, где будет произведена дефектовка! А после этого уже согласование сметы со страховой ;)
Хорошие друзья как звезды... Ты не всегда видишь их, но всегда знаешь что они есть. Изображение

Аватара пользователя
Abyss
Активист клуба
Сообщения: 4179
Зарегистрирован: 14 дек 2009, 14:20
Мой Soul: Green Tea Latte 2012
Гос.номер: *037**
Регион гос.номера: 190
Настоящее имя: Алексей
Субъект РФ: Московская область
Откуда: Бронницы Московская область

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Abyss » 21 янв 2011, 16:57

Panova писал(а):Я больше не могу, пойду вешаться..
Тань..Тань..ты куда..а ну вернись..я те дам вешаться.. ]:-> :ni_zia:

Звонить надо и доставать и страховую и сервис и независимых экспертов..лично я так и делал..
Звонил по не скольку раз в день..чтобы от твоего голоса уже шарахались..

Согласование у меня попадало на ноябрьские каникулы..тоже был перерыв..и оказалось что скрытые повреждения согласовывали от заявления о необходимости этой процедуры до выдачи направления ( по мейлу в сервис ) 10-12 дней..практически 2 недели...Насколько знаю у других - это длилось гораздо дольше..если не ошибаюсь -больше месяца..так что торопиться вешаться не надо..не надо..ладно? :ki_ss: :-ok-: @}->--
Изображение
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
Mike Z
Старожил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 18:43
Мой Soul: SY Kyron
Гос.номер: р581нх
Регион гос.номера: 177
Настоящее имя: Михаил
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Mike Z » 21 янв 2011, 16:59

Abyss писал(а):Звонить надо и доставать и страховую и сервис и независимых экспертов..лично я так и делал..
Звонил по не скольку раз в день..чтобы от твоего голоса уже шарахались..
Все правильно, но лучше, что бы страховая работала по той схеме, как у меня - направление в сервис в день обращения ;)
Изображение

SY KYRON 2.0 XDi + KIA SOUL 1.6 CRDI

Аватара пользователя
Xamyak
Бывалый
Сообщения: 987
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 11:33
Мой Soul: Рыжая чертяка
Настоящее имя: Сергей
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Xamyak » 21 янв 2011, 17:09

Mike Z
Михаил, направление в сервис в день обращения, если машина на своем ходу и нет скрытых повреждений, показали машину эксперту и получили направление :)
Хорошие друзья как звезды... Ты не всегда видишь их, но всегда знаешь что они есть. Изображение

Аватара пользователя
Mike Z
Старожил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 18:43
Мой Soul: SY Kyron
Гос.номер: р581нх
Регион гос.номера: 177
Настоящее имя: Михаил
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Mike Z » 21 янв 2011, 17:14

Xamyak писал(а):Михаил, направление в сервис в день обращения, если машина на своем ходу и нет скрытых повреждений, показали машину эксперту и получили направление
Да на любом ходу, или без хода, но тогда придется чуть подождать приезда эксперта или привезни к нему на эвакуаторе, все равно потом в сервис ;)
Изображение

SY KYRON 2.0 XDi + KIA SOUL 1.6 CRDI

Аватара пользователя
Xamyak
Бывалый
Сообщения: 987
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 11:33
Мой Soul: Рыжая чертяка
Настоящее имя: Сергей
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Xamyak » 21 янв 2011, 17:19

Mike Z
а что у Вас за страховая, с такими чудесностями?
Хорошие друзья как звезды... Ты не всегда видишь их, но всегда знаешь что они есть. Изображение

Аватара пользователя
gb131
Бывалый
Сообщения: 502
Зарегистрирован: 15 фев 2010, 14:23
Мой Soul: Инфинити :)
Настоящее имя: Татьяна
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение gb131 » 21 янв 2011, 17:46

РЕСО.
Показала машину в сервисе эксперту 13.01, отзвонились о получении согласования страховой 19.01 (два выходных внутри).
И то я поворчала, что долго :) в прошлый раз вроде бы быстрее.

Аватара пользователя
Timon-Dimon
Партнер клуба
Сообщения: 4875
Зарегистрирован: 24 ноя 2009, 22:26
Мой Soul: BMW F30 320dx
Гос.номер: 540
Регион гос.номера: 77
Настоящее имя: Дмитрий
Субъект РФ: Московская область
Откуда: Омск
Контактная информация:

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Timon-Dimon » 21 янв 2011, 19:08

меня как-то кормили "завтраками" и прочими отмазками 3 месяца! :sh_ok: пока не позвонил и не сказал, что у меня готовы все документа в прокуратуру и прочие инстанции.
через 30 минут сзвонок из СК: все бумаги готовы и подписаны. в сервис дали отмашку на начало работ.
вот так :( "наша раша"
так что долбите и настаивайте на своем, а вообще по закону они могут тянуть 15 дней с момента подачи всех документов с вашей стороны. далее машина должна быть отправлена в ремонт.
Единственный способ стать умнее - играть с более умным противником. /Основа шахмат 1883/

Машина на повседнев
Машина для удовольствия

Аватара пользователя
RicCartman
Бывалый
Сообщения: 942
Зарегистрирован: 01 дек 2009, 09:14
Мой Soul: silver soulwagen
Гос.номер: р030во
Регион гос.номера: 000
Настоящее имя: Игорь
Откуда: Московская обл.,г.Орехово-Зуево
Контактная информация:

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение RicCartman » 21 янв 2011, 19:09

Xamyak писал(а):Panova
У вас же скрытые повреждения, так что эксперт сделает только первичный осмотр, а дальше направление в сервис, где будет произведена дефектовка! А после этого уже согласование сметы со страховой ;)
Повторю : скрытые повреждения согласовываются уже в процессе ремонта ,между сервисом и страховой,ибо без разбора машины скрытые повреждения не распознать.

Аватара пользователя
Mike Z
Старожил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 18:43
Мой Soul: SY Kyron
Гос.номер: р581нх
Регион гос.номера: 177
Настоящее имя: Михаил
Субъект РФ: Москва
Откуда: Москва

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Mike Z » 21 янв 2011, 19:13

RicCartman писал(а):овторю : скрытые повреждения согласовываются уже в процессе ремонта ,между сервисом и страховой,ибо без разбора машины скрытые повреждения не распознать.
Точно, и в зависимости от страховой, это может длиться месяцами ]:->
Изображение

SY KYRON 2.0 XDi + KIA SOUL 1.6 CRDI

Аватара пользователя
Abyss
Активист клуба
Сообщения: 4179
Зарегистрирован: 14 дек 2009, 14:20
Мой Soul: Green Tea Latte 2012
Гос.номер: *037**
Регион гос.номера: 190
Настоящее имя: Алексей
Субъект РФ: Московская область
Откуда: Бронницы Московская область

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение Abyss » 21 янв 2011, 20:59

Mike Z писал(а):Точно, и в зависимости от страховой, это может длиться месяцами
Согласен с данным утверждением..поэтому повторю -
Abyss писал(а):Звонить надо и доставать и страховую и сервис и независимых экспертов
Изображение
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
RicCartman
Бывалый
Сообщения: 942
Зарегистрирован: 01 дек 2009, 09:14
Мой Soul: silver soulwagen
Гос.номер: р030во
Регион гос.номера: 000
Настоящее имя: Игорь
Откуда: Московская обл.,г.Орехово-Зуево
Контактная информация:

Re: Сроки рассмотрения страховых случаев...

Сообщение RicCartman » 21 янв 2011, 21:04

Abyss писал(а):
Mike Z писал(а):Точно, и в зависимости от страховой, это может длиться месяцами
Согласен с данным утверждением..поэтому повторю -
Abyss писал(а):Звонить надо и доставать и страховую и сервис и независимых экспертов
Я вот не знаю откуда такая инфа :nez-nayu: :du_ma_et: у меня на всех авариях скрытые повреждения согласовывались между сервисом и страховой телефонным звонком (соответственно звонком сервиса в страховую),а формальная бумажка на одобрение ремонта приходила потом.

Ответить

Вернуться в «Страхование»